據(jù)《南方日?qǐng)?bào)》訊“您好！貴公司車(chē)牌為‘粵z423x港’貨柜車(chē)通過(guò)海關(guān)查驗(yàn)，已予放行……”這是東莞某企業(yè)負(fù)責(zé)人收到的來(lái)自鳳崗海關(guān)的免費(fèi)提示短信。通過(guò)這條“關(guān)信通短信”，企業(yè)負(fù)責(zé)人可以實(shí)時(shí)知曉海關(guān)辦理業(yè)務(wù)的情況。這也是鳳崗海關(guān)創(chuàng)建全國(guó)文明單位、真情服務(wù)企業(yè)的一個(gè)縮影……
鳳崗海關(guān)位于東莞市鳳崗鎮(zhèn)雁田村與深圳交界處，是一個(gè)名副其實(shí)的“駐村海關(guān)”，從地圖上看，它就像一個(gè)齒輪，將“東莞制造”和“深港物流”緊密連在一起。自1990年12月28日建關(guān)以來(lái)，鳳崗海關(guān)不斷發(fā)展創(chuàng)新，成為東莞外向型經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略橋頭堡。其轄下的鳳崗車(chē)檢場(chǎng)是全國(guó)業(yè)務(wù)量最大的內(nèi)陸車(chē)檢場(chǎng)，擔(dān)負(fù)著東莞市東南部11個(gè)鎮(zhèn)7000余家企業(yè)進(jìn)出口貨物的通關(guān)監(jiān)管任務(wù)。
近年來(lái)，鳳崗海關(guān)以創(chuàng)建全國(guó)文明單位工作統(tǒng)攬全局，通過(guò)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推進(jìn)分類(lèi)監(jiān)管通關(guān)和治理報(bào)關(guān)環(huán)境等舉措樹(shù)立起文明廉潔的海關(guān)形象，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中得到社會(huì)廣泛認(rèn)可，2009年被授予“廣東省文明單位”；2010年所屬通關(guān)科被授予“廣東省青年文明號(hào)”，查驗(yàn)科、保稅監(jiān)管內(nèi)勤科先后被授予“東莞市青年文明號(hào)”。
促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) 初步實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”
東莞被譽(yù)為“加工貿(mào)易之都”，而鳳崗海關(guān)所處的又是東莞加工貿(mào)易企業(yè)最密集的地方，關(guān)區(qū)所轄的“山區(qū)5鎮(zhèn)”共有加工貿(mào)易企業(yè)4600余家。2008年金融危機(jī)后，該關(guān)積極服務(wù)東莞地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)雙轉(zhuǎn)型，改變“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”模式，讓服務(wù)“走出去”，將工作著力點(diǎn)前移，針對(duì)骨干企業(yè)建立“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”全程式跟蹤服務(wù)，并先后采取“不停產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)”、“簡(jiǎn)化內(nèi)銷(xiāo)手續(xù)”等措施幫扶企業(yè)共克時(shí)艱。
今年以來(lái)，該關(guān)以支持東莞全國(guó)加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)試點(diǎn)城市建設(shè)作為創(chuàng)建全國(guó)文明單位的有力抓手，根據(jù)新形勢(shì)新需要制定了《促進(jìn)加工貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)13項(xiàng)重點(diǎn)措施》，擬訂轉(zhuǎn)型升級(jí)培育和示范企業(yè)27家，促進(jìn)轄區(qū)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展；開(kāi)設(shè)“加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)專(zhuān)窗”，實(shí)行協(xié)調(diào)員制度，提供企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)個(gè)性化指導(dǎo)方案，鼓勵(lì)、引導(dǎo)加工貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，初步實(shí)現(xiàn)了3個(gè)轉(zhuǎn)變：一是由兩頭在外向擴(kuò)大內(nèi)需的逐步轉(zhuǎn)變，今年以來(lái)鳳崗海關(guān)內(nèi)銷(xiāo)征稅2.86億元，同比增長(zhǎng)61.2%；二是企業(yè)類(lèi)型的逐步轉(zhuǎn)變。2009年以來(lái)完成企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)333家，累計(jì)為轉(zhuǎn)型企業(yè)減免關(guān)稅、增值稅1億余元，來(lái)料加工企業(yè)占該關(guān)關(guān)區(qū)注冊(cè)企業(yè)的比例已從2009年的35%降至今年的26.7%；三是由依賴(lài)外資向內(nèi)外資并重的逐步轉(zhuǎn)變，今年以來(lái)新注冊(cè)企業(yè)412家，其中民營(yíng)企業(yè)占46.70％。
2010年，中央電視臺(tái)、《人民日?qǐng)?bào)》先后3次報(bào)道宣傳鳳崗海關(guān)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作。中共中央政治局委員、廣東省委書(shū)記汪洋就鳳崗鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的成績(jī)批示：“這樣的典型在東莞要加大推廣的力度”。
推進(jìn)分類(lèi)通關(guān)監(jiān)管 讓96%的企業(yè)通關(guān)更便利
鳳崗海關(guān)通關(guān)監(jiān)管任務(wù)十分繁重，2010年監(jiān)管貨運(yùn)量527.8萬(wàn)噸，辦理報(bào)關(guān)單160萬(wàn)份，驗(yàn)放車(chē)輛87.35萬(wàn)輛次，業(yè)務(wù)量各項(xiàng)指標(biāo)均居全國(guó)隸屬海關(guān)前列。由于量大人少，通關(guān)效率曾一度受到影響。為解決業(yè)務(wù)量大與監(jiān)管資源不足的矛盾，該關(guān)在黃埔海關(guān)的統(tǒng)一部署下，推行以風(fēng)險(xiǎn)管理為基礎(chǔ)的分類(lèi)通關(guān)模式，把監(jiān)管重點(diǎn)和人力放到4%左右的高風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)和貨物上來(lái)，使96%的大多數(shù)企業(yè)得到便利，實(shí)現(xiàn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、打擊走私犯罪和提高通關(guān)效率的三者有機(jī)統(tǒng)一。
同時(shí)，該關(guān)通過(guò)分類(lèi)通關(guān)積累的經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)分類(lèi)通關(guān)向全程分類(lèi)監(jiān)管的縱深發(fā)展，把從以商品和企業(yè)為單元的海關(guān)管理向企業(yè)戶(hù)籍式管理的方向發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)申報(bào)aa類(lèi)、a類(lèi)管理，制定出臺(tái)《知名企業(yè)監(jiān)管指導(dǎo)意見(jiàn)》等配套措施，使aa類(lèi)、a類(lèi)以及知名企業(yè)享受“無(wú)紙通關(guān)”、“事后交單”通關(guān)模式、現(xiàn)場(chǎng)接單環(huán)節(jié)除特殊監(jiān)管要求外“低風(fēng)險(xiǎn)快速放行”等通關(guān)待遇。今年1-8月份，鳳崗海關(guān)已幫助轄區(qū)企業(yè)晉升a類(lèi)及aa類(lèi)達(dá)66家，使更多的企業(yè)享受到了海關(guān)的優(yōu)質(zhì)便捷通關(guān)服務(wù)。
治理報(bào)關(guān)市場(chǎng)環(huán)境 使鳳崗口岸更加文明有序
鳳崗海關(guān)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，鳳崗口岸存在個(gè)別不法中介和人員利用海關(guān)名義謀取不當(dāng)利益、騙取企業(yè)錢(qián)財(cái)、向執(zhí)法人員送紅包等問(wèn)題，嚴(yán)重?fù)p害了海關(guān)文明廉潔、公正執(zhí)法的形象。為凈化關(guān)區(qū)報(bào)關(guān)環(huán)境，維護(hù)廣大企業(yè)的合法權(quán)益，鳳崗海關(guān)在2010年實(shí)施紅包治理的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持內(nèi)外綜治，于2011年展開(kāi)報(bào)關(guān)環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)。首先對(duì)46家報(bào)關(guān)行及123家自理報(bào)關(guān)企業(yè)、80家來(lái)料加工企業(yè)進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)查，并有針對(duì)性地選擇部分報(bào)關(guān)行和企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)，摸底分析了部分報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)員差錯(cuò)率居高不下的原因，以及少數(shù)報(bào)關(guān)員假借海關(guān)名義敲詐企業(yè)錢(qián)財(cái)、個(gè)別報(bào)關(guān)行出租報(bào)關(guān)權(quán)或提供“掛靠”等比較突出的問(wèn)題。
明確了打擊對(duì)象后，鳳崗海關(guān)堅(jiān)持標(biāo)本兼治，嚴(yán)厲查處并打擊了少數(shù)報(bào)關(guān)行、報(bào)關(guān)員的違規(guī)違法行為，教育整改報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)員出現(xiàn)的不規(guī)范行為。針對(duì)行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的關(guān)企信息不對(duì)稱(chēng)的情況，按自愿原則，鳳崗海關(guān)與近700家骨干企業(yè)負(fù)責(zé)人建立起直接聯(lián)絡(luò)的“關(guān)信通”系統(tǒng)，企業(yè)負(fù)責(zé)人可以免費(fèi)收到貨物通關(guān)進(jìn)展情況的實(shí)時(shí)短信。通過(guò)“釜底抽薪”式的大幅壓縮報(bào)關(guān)中介的灰色空間，鳳崗關(guān)區(qū)報(bào)關(guān)環(huán)境得到了明顯改善。
樹(shù)立文明廉潔形象 鳳崗海關(guān)人執(zhí)著追求
近年來(lái)，在成功創(chuàng)建廣東省文明單位的基礎(chǔ)上，鳳崗海關(guān)以創(chuàng)建全國(guó)文明單位為契機(jī)統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)、隊(duì)伍各項(xiàng)工作。
積極營(yíng)造文明的氛圍。成立以黨組書(shū)記張家珍同志為組長(zhǎng)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，組織開(kāi)展“講誠(chéng)信、講敬業(yè)、講實(shí)效、講和諧”主題教育活動(dòng)和“爭(zhēng)文明科室、當(dāng)文明關(guān)員，創(chuàng)文明單位”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
不斷提升執(zhí)法水平。鳳崗海關(guān)堅(jiān)持制度與科技結(jié)合，建立風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)與內(nèi)控領(lǐng)導(dǎo)小組“雙輪驅(qū)動(dòng)”機(jī)制，通過(guò)專(zhuān)門(mén)廉政預(yù)警系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)異常作業(yè)現(xiàn)象，進(jìn)行廉政排查，努力使廉政風(fēng)險(xiǎn)可知可防可控；在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)率先使用行風(fēng)評(píng)議系統(tǒng)，該做法被海關(guān)總署廣泛推廣。堅(jiān)持送服務(wù)上門(mén)、送政策到家，建立“關(guān)信通短信平臺(tái)”，使企業(yè)負(fù)責(zé)人通過(guò)短信實(shí)時(shí)知曉在海關(guān)辦理業(yè)務(wù)的情況。今年以來(lái)制發(fā)各類(lèi)宣傳資料1萬(wàn)余冊(cè)、編發(fā)《海關(guān)直通車(chē)》3期、走訪(fǎng)企業(yè)和地方政府120余次。
全面提高隊(duì)伍素質(zhì)。鳳崗海關(guān)作為海關(guān)系統(tǒng)的基層單位，目前共有關(guān)員干部286人，下轄18個(gè)科室，黨員人數(shù)占72%；隊(duì)伍年輕，平均年齡僅32.4歲，大學(xué)本科以上學(xué)歷占近80%。針對(duì)隊(duì)伍年輕的特點(diǎn)，鳳崗海關(guān)以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”引導(dǎo)青年關(guān)員崗位建功，通關(guān)科、查驗(yàn)科、保稅監(jiān)管內(nèi)勤科等一批先進(jìn)集體脫穎而出。
積極的探索和實(shí)踐，鳳崗海關(guān)文明單位建設(shè)之路呈現(xiàn)出自己獨(dú)有的亮點(diǎn)。櫛風(fēng)沐雨走過(guò)20多年的鳳崗海關(guān)，也將繼續(xù)以創(chuàng)建全國(guó)文明單位為契機(jī)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，為更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展而不懈努力。
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