“無(wú)論遇到什么難題，就可以到這個(gè)窗口找胸口帶著黨徽的關(guān)員咨詢(xún)一下，解答得詳細(xì)又有耐心。”在廣州海關(guān)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)處駐廣州市政務(wù)服務(wù)中心，正在“黨員示范崗”窗口前咨詢(xún)辦理業(yè)務(wù)的廣東省農(nóng)科集團(tuán)良種苗木中心業(yè)務(wù)員曾智這樣說(shuō)道。其實(shí)，像這樣的“黨員示范崗”在廣州海關(guān)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)處的業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)隨處可見(jiàn)。這也是廣州海關(guān)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體舉措之一。
現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)處目前共有黨員54名，占全處人員總數(shù)的79％。由于辦公場(chǎng)所分散，該處把黨員干部都安排到監(jiān)管、企業(yè)管理、稽查等一線業(yè)務(wù)崗位上，并設(shè)立了加工貿(mào)易監(jiān)管一科黨支部為“黨支部示范點(diǎn)”，駐廣州市政務(wù)服務(wù)中心科長(zhǎng)值班崗位、駐白云區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的加工貿(mào)易監(jiān)管二科核銷(xiāo)崗位為“黨員示范崗”。
“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”擦亮文明窗口的“金漆招牌”
11月12日，第16屆亞洲運(yùn)動(dòng)就將在廣州開(kāi)幕。亞運(yùn)會(huì)期間，廣州市將有8條地鐵線參與亞運(yùn)會(huì)服務(wù)，四通八達(dá)的地鐵線路將讓八方來(lái)客更加快捷地抵達(dá)比賽場(chǎng)館。為此，廣州地鐵今年共有11條地鐵線路同步施工，總長(zhǎng)度達(dá)230公里，創(chuàng)下歷年之最。現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)處關(guān)稅科的黨員干部們一馬當(dāng)先，在蒸籠一樣的辦公室里“開(kāi)夜車(chē)”，為廣州地鐵進(jìn)口設(shè)備提供優(yōu)質(zhì)通關(guān)監(jiān)管服務(wù)。9月1日，廣州市地下鐵道總公司、廣東廣機(jī)國(guó)際招標(biāo)股份有限公司分別向現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)處贈(zèng)送“高質(zhì)高效堅(jiān)持業(yè)務(wù)創(chuàng)新，熱情服務(wù)支持軌道交通”、“熱情服務(wù)，和諧行政”的牌匾，表達(dá)他們感謝之情。成立近4個(gè)月以來(lái)，西電東送、珠三角城際鐵路、廣深港高速鐵路、水上交通安全管理等國(guó)家、省市重點(diǎn)扶持的項(xiàng)目中，都活躍著關(guān)稅科黨員隊(duì)伍加班加點(diǎn)、日夜奮戰(zhàn)的身影。在他們的標(biāo)桿作用影響下，全科悄然形成了扎實(shí)工作創(chuàng)一流、你追我趕比奉獻(xiàn)的良好氛圍。
同樣，廣州海關(guān)派駐廣州市政務(wù)服務(wù)中心的監(jiān)管科、稽查科企管組也用自己的實(shí)際行動(dòng)擦亮了對(duì)外服務(wù)窗口這塊“金漆招牌”。長(zhǎng)假前最后的工作日，他們最忙；亞運(yùn)臨近，他們站在亞運(yùn)物資監(jiān)管第一線；全年70多個(gè)展覽會(huì)，他們經(jīng)常放棄晚上和周六日的休息。進(jìn)駐廣州市政務(wù)服務(wù)中心4個(gè)月以來(lái)，海關(guān)業(yè)務(wù)的按時(shí)辦結(jié)率和滿(mǎn)意度均達(dá)100％，收到了企業(yè)的感謝信10封，錦旗3面，兩名同志還獲得了廣州市政務(wù)服務(wù)中心授予的“服務(wù)之星”稱(chēng)號(hào)。
“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”烹調(diào)服務(wù)外包保稅監(jiān)管“頭啖湯”
服務(wù)外包是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)之一，為助推國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，海關(guān)推出了國(guó)際服務(wù)外包進(jìn)口貨物保稅監(jiān)管這一創(chuàng)新監(jiān)管模式。廣州海關(guān)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)處加貿(mào)科的黨員同志們心里都明白，國(guó)際服務(wù)外包對(duì)海關(guān)監(jiān)管來(lái)說(shuō)是一件新生事物，在廣州尤像一個(gè)剛“呱呱墜地”的“嬰兒”，需要更多耐心的“呵護(hù)”才能健康成長(zhǎng)。“黨支部示范點(diǎn)”的黨員同志們積極參與該項(xiàng)業(yè)務(wù)的推廣工作，多次深入企業(yè)調(diào)研，與40余家服務(wù)外包企業(yè)的代表進(jìn)行“面對(duì)面”的咨詢(xún)對(duì)話(huà)，了解企業(yè)實(shí)際需求，將海關(guān)總署有關(guān)規(guī)定和辦事要求迅速、準(zhǔn)確告知企業(yè)，為企業(yè)答疑解惑，提供清晰指引，對(duì)有意向開(kāi)展服務(wù)外包海關(guān)保稅監(jiān)管業(yè)務(wù)的企業(yè)給予全力支持，“手把手”地指導(dǎo)企業(yè)辦理合同備案手續(xù)。10月13日，廣州海關(guān)首本國(guó)際服務(wù)外包保稅監(jiān)管手冊(cè)成功開(kāi)出，友邦資訊科技（廣州）有限公司成為廣州市第一家國(guó)際服務(wù)外包保稅監(jiān)管試點(diǎn)企業(yè)。公司負(fù)責(zé)人拿到手冊(cè)時(shí)感慨地說(shuō)：“幸虧有現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)處的業(yè)務(wù)骨干領(lǐng)著我們從申請(qǐng)技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)資格開(kāi)始，一步一步完成取得保稅監(jiān)管資格的各項(xiàng)手續(xù)，現(xiàn)在終于嘗到甜頭，使用手冊(cè)進(jìn)口的第一項(xiàng)貨物立即就節(jié)約稅款17319元。”
在廣州海關(guān)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)處，像這樣的黨員示范效應(yīng)星火燎原。每位黨員在工作日上崗佩戴黨徽，把身份亮出來(lái)，把形象樹(shù)起來(lái)，在工作中比熱情、比效率、比質(zhì)量、比成績(jī)，全處營(yíng)造“一個(gè)黨員一面旗幟，一個(gè)崗位帶動(dòng)一片”、“時(shí)時(shí)聽(tīng)到黨的聲音，處處看到黨員形象”的良好氛圍。現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)處創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)已成為推動(dòng)業(yè)務(wù)再上新臺(tái)階的強(qiáng)大動(dòng)力。（周上怡）
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