“給‘娘子軍團’送‘紅花’來了！”三八婦女節前一天，中糧四海豐（張家港）貿易有限公司董事長趙長江來到南京海關隸屬張家港海關備案科，送來一面紅艷艷的錦旗。公司上周剛通過南京海關授予的企業高級認證資質，趙長江出差回來第一件事就是專程來海關答謝。
副科長潘鈺不記得這是收到的第多少面錦旗了。這個科12人中有10名女同志，憑著春風化雨的細膩工作，成為了企業心目中名副其實的“貼心人”，被評為“江蘇省省級機關巾幗文明崗”、江蘇省“三八”紅旗集體。
娘子軍團努力踐行“e通先鋒工作法”、“一線工作法”，還獨創了“個性輔導法”，有針對性地開展企業業務培訓，及時做到新政互通，近年來娘子軍團深入鄉鎮和企業一線現場辦公近百次。
惠晶顯示科技（蘇州）有限公司是一家成立4年的科技企業，去年海關企業信用管理新政在評定信用等級時取消了對企業一些硬件設施、成立時間的限制后，像惠晶顯示科技這樣通過租賃廠房來從事加工貿易的企業，也可以申請更高一級的信用認證，如果能評上“一般認證企業”就無需繳納上千萬的風險擔保金。為幫助惠晶盡快解決巨額保證金問題，備案科多次赴企業現場實地指導，提出規范性整改意見。在拿到“一般認證企業”證書后，董事長阮軍感受深切：“沒有海關的細心幫助，我們就不可能拿到這張寶貴的證書！”
備案科娘子軍團還是關內外知名的“天使軍團”。有了備案科的娘子軍，張家港海關大樓報關廳可謂“四季如春”。“有的企業辦事人員在外奔波了一天，難免焦躁，我們要微笑服務，輕聲細語化解他們的小情緒小誤會?！笨崎L胡潔雯經常這么告誡前臺關員。娘子軍團確實把“創一流服務、建一流崗位、爭一流業績”作為窗口服務目標，努力打造一個溫暖、高效、便捷的執法環境。近幾年，備案科窗口服務始終保持零投訴，業務咨詢滿意度百分百，連年被評為“市級機關作風效能示范科室”。（季蘊茜、王璐/文）
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