南京海關(guān)隸屬蘇州工業(yè)園區(qū)海關(guān)有一支“曉·青山”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由10多名海關(guān)關(guān)員組成，平均年齡不到30歲，常年面向進(jìn)出口企業(yè)開(kāi)展公益服務(wù)。團(tuán)隊(duì)緣自2006年海關(guān)關(guān)員杜洋制作的業(yè)務(wù)操作指南ppt，隨后隊(duì)伍逐漸壯大，服務(wù)形式也漸漸多樣化。杜洋說(shuō)：“唯一不變的就是越靠近關(guān)務(wù)，海關(guān)各項(xiàng)工作就越能得到理解與支持。”
9月1日是商務(wù)部、海關(guān)總署2016年45號(hào)公告正式實(shí)施的日子，早上一上班，“二號(hào)報(bào)關(guān)廳”qq群里就展開(kāi)了熱烈的討論。“若水”問(wèn)：“今天內(nèi)銷有新變化嗎？”“真果”答：“批準(zhǔn)證和申請(qǐng)表都不要提供了。”還附上一個(gè)開(kāi)心的表情包。
“二號(hào)報(bào)關(guān)廳”是一個(gè)2000人的“線上群”，主要由“曉·青山”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)維護(hù)管理。之前，博客、微博都曾經(jīng)是“曉·青山”團(tuán)隊(duì)的線上陣地，現(xiàn)在逐漸遷移到了qq群、微信群，按照杜洋的說(shuō)法：“關(guān)務(wù)們用什么，我們也用什么，只有這樣，才能最貼近他們的需求。”
“二號(hào)報(bào)關(guān)廳”現(xiàn)在已經(jīng)培育成一個(gè)完整的生態(tài)，關(guān)務(wù)之間問(wèn)題不斷提出又不斷被解答，偶爾特殊的問(wèn)題才需要關(guān)員出面來(lái)回答。
今年“曉·青山”團(tuán)隊(duì)3周歲的生日慶祝活動(dòng)是一場(chǎng)公益徒步吸引了青年關(guān)員、報(bào)關(guān)從業(yè)人員近60人參加。“曉·青山”在線下推出了“0+1關(guān)務(wù)互助計(jì)劃”，“0”代表需要幫助的報(bào)關(guān)從業(yè)人員，“1”代表可以提供幫助的社會(huì)力量，秉持純公益性質(zhì)，整合海關(guān)專家、職業(yè)培訓(xùn)師、關(guān)務(wù)精英等多方力量，形成海關(guān)引導(dǎo)、關(guān)務(wù)互助的群體成長(zhǎng)機(jī)制。
“海關(guān)講堂”是“曉·青山”團(tuán)隊(duì)的品牌活動(dòng)，從海關(guān)角度對(duì)報(bào)關(guān)從業(yè)人員開(kāi)展理論知識(shí)、法律法規(guī)、操作流程的分析講解。設(shè)立2年來(lái)，已經(jīng)開(kāi)設(shè)了50余次課，每次30個(gè)名額一推出很快就被搶光。資深關(guān)務(wù)周炳鑫常年參與“曉·青山”志愿服務(wù)，他認(rèn)為兩個(gè)講堂的開(kāi)設(shè)，架起了一座關(guān)企平等溝通的橋梁。“網(wǎng)上雙向選課的方式，第一次將關(guān)務(wù)人員擺在了客戶至上的地位。”
團(tuán)隊(duì)推出的“報(bào)關(guān)style”知識(shí)競(jìng)賽已經(jīng)舉辦了4屆，今年有近400人到蘇州現(xiàn)場(chǎng)參賽。在三星電子蘇州有限公司進(jìn)口部經(jīng)理周健看來(lái)，“報(bào)關(guān)style” 已經(jīng)成為在全國(guó)進(jìn)出口行業(yè)頗具影響力的年度盛會(huì)。（朱曉技/文）
讓更多的廣東特色農(nóng)產(chǎn)品走出國(guó)門不一樣的海運(yùn)進(jìn)口報(bào)關(guān)及其放行手續(xù)寧波海關(guān)：春節(jié)假期通關(guān)不用愁打通空中動(dòng)脈 激活航運(yùn)活力 海關(guān)保稅航油政策助力大連空港新騰飛杭州海關(guān)截獲疑似象牙制品6件寵物糧食罐頭進(jìn)口清關(guān)需要什么資料石家莊海關(guān)快速驗(yàn)放法國(guó)進(jìn)口種豬 助推河北農(nóng)企崛起發(fā)展上海進(jìn)口家具報(bào)關(guān)代理公司
