廈門海關(guān)日前在關(guān)區(qū)內(nèi)開始試行職業(yè)導(dǎo)師制，為76名新關(guān)員聘請了職業(yè)導(dǎo)師，進一步拓展新關(guān)員培養(yǎng)渠道，提升新關(guān)員能力素質(zhì)。
“班主任”+“科任老師” 育人育才多管齊下
“新關(guān)員在輪崗期間如何更有效地開展職業(yè)導(dǎo)師制？”帶著這個問題，廈門海關(guān)隸屬龍巖海關(guān)突破傳統(tǒng)思維，打破“一對一”局限，在為新關(guān)員確立一名專職導(dǎo)師的基礎(chǔ)上，在輪崗時另外指定該崗位的業(yè)務(wù)骨干為業(yè)務(wù)導(dǎo)師，實現(xiàn)“班主任管思想、業(yè)務(wù)導(dǎo)師管業(yè)務(wù)”的格局。
“班主任”:“專職導(dǎo)師”以新關(guān)員實際情況為基礎(chǔ)，通過言傳身教，引導(dǎo)新關(guān)員樹立正確世界觀、人生觀、價值觀及海關(guān)職業(yè)道德，并對其工作、生活中遇到的困難和問題給予及時的幫助和解答。
“科任老師”:“業(yè)務(wù)導(dǎo)師”充分發(fā)揮“傳幫帶”作用，有計劃地為新關(guān)員講解崗位實操辦法，培養(yǎng)基礎(chǔ)崗位技能，充分發(fā)揮“能者為師”、“以崗帶崗”的作用。
“間隙教學(xué)”+“間隙求學(xué)” 旅檢現(xiàn)場分秒必爭
針對旅檢現(xiàn)場導(dǎo)師、學(xué)員上班時間不一致，集中學(xué)習(xí)、系統(tǒng)性學(xué)習(xí)難度大等特點，海關(guān)旅檢現(xiàn)場科室采取利用旅檢通關(guān)“間隙”教學(xué)、抓住導(dǎo)師工作“間隙”等方法，因地、因時制宜開展培訓(xùn)。
“mf8017航班通關(guān)完畢，我們有半小時的學(xué)習(xí)時間，今天我們學(xué)一下x光機圖像識別。”這是陳老師正在利用航班的通關(guān)間隙，利用實物過機的方式向新關(guān)員講解x光機圖像識別方法。通過輔助于本現(xiàn)場案例及其他旅檢現(xiàn)場典型案例講解，提高關(guān)員的實際操作水平。
“今天是擅長新聞攝影和寫作的許老師帶班。”新關(guān)員小吳抓住導(dǎo)師工作間隙，邀請他講授新聞攝影和寫作技巧。現(xiàn)場職業(yè)導(dǎo)師根據(jù)崗位特點和輔導(dǎo)對象的實際，對關(guān)員進行了有目的、有重點地教學(xué)，指導(dǎo)新到崗關(guān)員重點熟悉海關(guān)工作特點和崗位技能，挖掘?qū)W習(xí)潛能。
“業(yè)務(wù)筆記本”+“共享文件夾” 步步打牢業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
不同于旅檢現(xiàn)場，貨運通關(guān)現(xiàn)場也有其特殊性：一是通關(guān)業(yè)務(wù)繁忙，“一個蘿卜一個坑”；二是業(yè)務(wù)改革出新快。
針對這種情況，廈門海關(guān)駐海滄辦事處推出兩種特色做法：一是“業(yè)務(wù)筆記本”，主要是職業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)新關(guān)員以業(yè)務(wù)筆記的形式，總結(jié)歸納業(yè)務(wù)難點問題，梳理業(yè)務(wù)知識，使新關(guān)員能夠較快、踏實掌握業(yè)務(wù)技能；二是“共享文件夾”，即通過計算機聯(lián)網(wǎng)建立共享文件夾，由導(dǎo)師將各自業(yè)務(wù)領(lǐng)域改革相關(guān)政策、文件第一時間放進文件夾，便于培訓(xùn)、研討，學(xué)員可以隨時學(xué)習(xí)鞏固，在不耽誤手頭工作的同時保證知識、技能與時俱進。
職業(yè)導(dǎo)師制開啟了人才培養(yǎng)新模式，幫助學(xué)員們消除了離校的不適，在溫暖的海關(guān)集體中重新迸發(fā)學(xué)習(xí)熱情，實現(xiàn)了“雙重收獲”——既收獲了能力，又收獲了榮譽。在短短不到一年的時間內(nèi)，有16名新關(guān)員獲評優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀團員或優(yōu)秀婦女工作者，9名新關(guān)員2014年年度考核優(yōu)秀獲評個人嘉獎，1名新關(guān)員在查獲毒品案件中表現(xiàn)突出獲評個人嘉獎。(李彩云/文)
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