紹興御茶村茶業(yè)有限公司是浙江省紹興市一家“元老級(jí)”茶業(yè)公司，自1993年成立以來(lái)一直從事各類(lèi)茶葉的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)日本、美國(guó)、德國(guó)等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，被評(píng)為海關(guān)a類(lèi)企業(yè)。然而隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)越來(lái)越感覺(jué)到轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切性。
“我們以往的出口產(chǎn)品以大包裝的毛茶為主，雖然出口量很大，但是利潤(rùn)微薄，在國(guó)際市場(chǎng)上很難占據(jù)主動(dòng)權(quán)。”紹興御茶村茶業(yè)有限公司經(jīng)理代宗梅說(shuō)。
為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，紹興御茶村茶業(yè)有限公司今年伊始準(zhǔn)備從國(guó)外進(jìn)口一批茶葉精制生產(chǎn)設(shè)備，但因?yàn)閷?duì)辦理進(jìn)口手續(xù)不太了解，遲遲不敢下單。寧波海關(guān)了解到這一情況后，1月18日指派了專(zhuān)業(yè)人員與企業(yè)聯(lián)系，向企業(yè)介紹國(guó)家相關(guān)政策，并在仔細(xì)詢問(wèn)了進(jìn)口設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理、性能指標(biāo)等情況后，就進(jìn)口申報(bào)、商品歸類(lèi)等問(wèn)題予以一一解答。
“非常感謝寧波海關(guān)的幫助，有了這批茶葉精制生產(chǎn)設(shè)備，我們就能生產(chǎn)出品種更多、質(zhì)量更好的茶葉，經(jīng)濟(jì)效益自然不成問(wèn)題。”代宗梅高興地說(shuō)。
被廣大生產(chǎn)企業(yè)和報(bào)關(guān)公司津津樂(lè)道的咨詢接待崗，只是寧波海關(guān)創(chuàng)新服務(wù)形式的一個(gè)縮影。寧波海關(guān)積極落實(shí)《海關(guān)總署與浙江省人民政府關(guān)于建立署省緊密合作機(jī)制的合作備忘錄》，進(jìn)一步推廣守法便利措施，支持浙江培育守法誠(chéng)信企業(yè)。“我們希望通過(guò)不斷的努力，使得誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的守法企業(yè)能享受更快更便捷的通關(guān)速度，從而提升浙江外貿(mào)經(jīng)濟(jì)整體向更快更好的方向發(fā)展。”寧波海關(guān)企業(yè)管理處潘鋒副處長(zhǎng)介紹說(shuō)，目前，a類(lèi)及以上企業(yè)屬誠(chéng)信企業(yè)，可以優(yōu)先享受區(qū)域通關(guān)便捷監(jiān)管模式、優(yōu)先安排節(jié)假日辦理預(yù)約通關(guān)手續(xù)等多項(xiàng)通關(guān)便利，不僅可以直接縮短了通關(guān)時(shí)間，貨物在查驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)、碼頭等通關(guān)環(huán)節(jié)所需的費(fèi)用和成本也隨之減少。
此外，為了進(jìn)一步完善服務(wù)企業(yè)工作的記錄登記、問(wèn)題流轉(zhuǎn)、答復(fù)反饋、匯總分析和管理評(píng)估等工作，寧波海關(guān)還開(kāi)發(fā)了關(guān)企合作管理系統(tǒng)，幫助解決守法誠(chéng)信企業(yè)在海關(guān)通關(guān)過(guò)程中遇到的各項(xiàng)“疑難雜癥”。
同時(shí)，為了及時(shí)解決進(jìn)出口企業(yè)在通關(guān)環(huán)節(jié)中遇到的新問(wèn)題、新情況，寧波海關(guān)還通過(guò)定期走訪企業(yè)、召開(kāi)企業(yè)座談會(huì)、政策宣講會(huì)等方式加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系溝通，積極幫助守法誠(chéng)信企業(yè)解決通關(guān)中遇到的困難和問(wèn)題。2010年寧波海關(guān)累計(jì)組織召開(kāi)政策宣講會(huì)40余場(chǎng)，培訓(xùn)企業(yè)人員近4000人，開(kāi)展座談走訪210余次，收到企業(yè)贈(zèng)送的錦旗、感謝信和表?yè)P(yáng)信120余份。（陳霞、孟文文、陳瑩）
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