查看監控、倉庫巡查、拆包、x光機掃描、施加關鎖……11月11日凌晨2點，杭州跨境電子商務綜合試驗區下沙園區的海關監管倉庫里依舊燈火通明。作為今年雙十一天貓國際進口跨電商品的主戰場”，海關關員謝林鋒和他的同事們已經在此駐守了足足12個小時，只為了保障消費者購買的跨境商品順暢通關。
今年“雙十一”，阿里、京東、網易等多家企業都提前為其旗下的跨境電商促銷活動做足了準備，杭州綜試區下沙園區參加促銷的商家規模和商品數量均創下新高。截至11月9日，園區進口跨境商品備貨量已經突破1000萬件。龐大的業務量、作業點分散、出貨時間集中、人手緊張……海關一線監管關員們面臨著巨大的壓力和挑戰。
“向科技要效率”。杭州海關為此自主研發了跨境電子商務通關管理系統，對跨境商品實現全程信息化的通關監管與驗放。通過這個系統，消費者在網購終端下單支付后，海關能夠即時完成對訂單、物流、支付“三單”數據的自動比對，大大提升通關效率。“像這瓶無硅洗發水來自日本，7天前空運到杭州機場再轉入園區，1天內完成現場理貨上架，同時自動采集數據上傳到海關。剛剛上海買家通過網絡平臺下單，海關這邊即時接到申報數據后，立即進行審核。從接受申報到放行，海關的整個作業過程不超過10分鐘。”謝林鋒說。
除了開發系統，杭州海關還提前制定了保障監管方案和應急預案，成立黨員突擊隊，抽調力量支援各個跨境現場，嚴格履行“全年（365天）無休，24小時”的通關承諾；優化通關作業流程，實現商品配置、物流配送、寄遞的“一站式”通關。
據統計，11月11日凌晨零點至16點30分，僅杭州跨境貿易電子商務產業園（下沙園區）一地，海關已驗放了65萬個包裹，貨值9019萬元人民幣。（李晗/文）
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