“感謝海關對臺胞的照顧與關愛，這短短5分鐘讓我感受到濃濃的同胞之情！”看到杭州海關開啟“愛心通道”讓病重的家人得以安全快捷地踏上回家治病的路，隨行家屬陳徐金蓮激動不已。
4月11日，杭州海關下屬蕭山機場海關收到了一封特殊的“信”。信中說，臺胞陳新萍因突發腦梗塞亟需回臺治療。病重的陳新萍目前癱瘓在床無法坐立，登機時只能依靠醫護人員用擔架將其抬送到航班上。家人十分焦急，希望海關能協助病人安全快速返臺。
收到這封“求助信”后，機場海關立即向家屬表示一定會盡力提供幫助，同時迅速聯系航空公司。在確定了病人所搭乘的航班后，海關開啟“愛心通道”，派出業務骨干到陳新萍的擔架前為其辦理了快速通關驗放手續，讓她安全又快捷地搭上返臺航班。這已經是今年來機場海關第3次開啟“愛心通道”為患病臺胞快速返鄉提供幫助。
“旅客滿意就是對我們最大的認同。”機場海關旅檢關員任璐璐說，“我們很愿意為包括臺胞在內的所有有困難的旅客，提供力所能及的幫助?！?
浙江是臺胞、臺商在大陸的主要集中地，杭州—臺灣直航開通后，通過杭州口岸往返臺灣的客運量穩步增長。杭州蕭山機場海關以一貫的優質服務贏得廣大臺胞旅客的好評，2010年機場海關累計為48.7萬進出境臺胞提供了優質通關服務，旅客人數比上一年增長53.7%。（王媛）
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