如果把寧波國際航運中心稱為寧波的“航運大超市”一點不夸張，因為那里聚集了多個口岸聯檢部門和企業，實現了“一條龍”口岸服務，同時它也是集中考量各口岸單位服務水平的大平臺。在進駐航運中心的3年里，寧波海關緊緊圍繞“創先爭優”，把好國門，做好服務。
創先爭優 窗口先行
寧波海關通關中心眾多的服務窗口內，海關關員面帶微笑，自助查詢處、政務公開欄一目了然。據介紹，入駐航運中心以來，通關中心嚴格執行各項服務規范和承諾，認真把關、熱情服務，受到了廣大進出口企業的交口稱贊。
為促進創先爭優活動的落實，2011年以來，寧波海關通關中心黨支部還結合創先爭優活動，開展了以“三比三提”為內容的主題實踐活動，人人“比能力，比貢獻，比服務”，個個“提質量，提效率，提形象”， 通過科室自行組織活動、處室統一舉行“審單之旅”業務技能知識競賽等形式，在全處上下掀起一股創先爭優、比學趕幫的熱潮，讓大家更奮發有為。
業務規范 服務提升
近年來，寧波海關通關中心積極提高通關效率，使通關邁入“讀秒時代”。在實行分類通關改革后，企業通關提速。海關對信譽好的企業和低風險快速放行貨物采取電腦審單、快速驗放，對高風險貨物的報關單證則實施重點審核，加快了誠信守法企業的通關速度。
目前寧波口岸2000余家a類和aa類企業率先從分類通關改革中受益。“誠信企業的中低風險貨物從報關單證拿進來、審核到放行完成只需幾秒時間，以前則需要兩三分鐘或者更長時間。”寧波海關現場業務處副處長蘇家寶介紹。
此外，通關中心還推出多種貼心服務，比如推出“全天候通關模式”，創立“通關我幫您”服務平臺，嚴格落實報關單打印簽發“三日”承諾制，開通“關企交流”qq群等等，架起了海關與進出口企業溝通的良好橋梁。
寧波美通貨運代理有限公司總經理陳欣頗有感觸，“窗口延伸的服務平臺，節省了時間，也為企業創造了效益。”
經年的努力獲得了社會各界的一致肯定和好評，迄今為止，寧波海關通關中心已被評為浙江省文明單位，所屬多個科室相繼獲評省、市級“工人先鋒號”、“青年文明號”、“群眾滿意基層站所”、“巾幗文明崗”等榮譽稱號，今年5月通關中心綜合統計一科又被授予“全國工人先鋒號”的榮譽稱號。（陳瑩/文）
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