六、查詢
貨物托運后，托運人或收貨人可在出發地或目的地向承運人或其代理人查詢貨物的運輸情況，查詢時應出具貨運單或提供貨運單號碼、出發地、目的地、貨物名稱、件數、重量、托運日期等內容。
七、押運貨物
托運人托運需特殊照料的活體動物，價值昂貴的貨物，需要采取防護措施和注意看管以確保安全的貨物，應派人押運。
押運人須事先與機場貨運部門聯系，定妥噸位，購好機票后，在規定的時間內將貨物送到機場貨運部門辦理托運手續。
押運員要自行辦理乘機手續。
八、保險
托運國內貨物，托運人可委托承運人或其代理人辦理貨物國內航空運輸險。托運國際貨物托運人可自行到保險公司投保，承運人及其代理人暫不受理國際航空運輸險。
若投保貨物在運輸中發生損壞、丟失、保險公司將按保險條例給予賠償。
九、責任和賠償
由于承運人的原因造成貨物丟失、短缺、變質、污染、損壞、承運人按照有關規定受理賠償事宜。
十、危險品運輸
危險貨物的國內運輸必須符合中國民用航空總局有關危險貨物航空安全運輸的管理規定。
危險貨物的國際運輸必須符合國際航空運輸協會及承運人的有關規定。
本須知參照《中國民用航空貨物國內運輸規則》ccar275tr-r，和國際航空運輸部分條款。本須知與國家有關法律法規抵觸的，以法律法規的規定為準。
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