新年伊始，寧波海關“揚帆”學雷鋒志愿者服務隊又開始忙碌了起來。2012年以來，這支志愿者服務隊先后開展了“關企手拉手”、“愛心助學”、“愛心扶貧”等系列活動，舉行大型志愿服務活動13次，推出服務項目近10項，參與人數近200人次。
情暖夕陽紅——7年如一日的堅守
“我就知道，過完年，你們準會來看我。一直等著你們來一起唱歌呢。”寧波大榭開發區頤養園的劉奶奶看到剛進門的志愿者們，就喜笑顏開。“劉奶奶，我們就是來和你唱《敖包相會》的。”志愿者小馬上前一步扶住老人，和老人一起哼著小曲向活動室走去。
今年已經是寧波海關隸屬大榭海關“揚帆”志愿者服務隊連續7年來看望老人了。志愿者們每次來，都會陪著老人散散步、聊聊天，幫老人們按摩、敲背，和老人們一起做游戲，為老人們獻上自編自演的節目。現在老人們和這些年輕人都已經很熟了，有時候還會通個電話道下家長里短。“現在生活條件好了，關愛老人更應該關注他們的心靈，我們希望能用自己的青春去溫暖老人們的夕陽紅。”負責這項活動的志愿者戴磊如是說。
雷鋒驛站——業務大廳的那一抹溫暖
在寧波海關忙碌的物流監管業務現場有一個“雷鋒驛站”，這里不僅有嶄新的飲水機，整齊的業務宣傳書架，還有一臺雨傘架，上面一溜嶄新的折疊傘。“這些都是我們志愿者服務隊隊員自己募集資金購買的，為報關員和來往的集卡車司機們提供一些方便。”正在整理 “雷鋒驛站”的志愿者袁嘉璇介紹道。
“我們跑船勤的沒日沒夜地在外面跑，海邊氣候多變，經常早上還大晴天，中午就來場大雨。現在海關現場就有免費雨傘借用，真是解除了我們的一大后顧之憂啊”，外運船舶代理的小陳感慨道。
剛辦完轉關施封業務，打算開車去義烏的王師傅一邊加水一邊開心地笑道：“我們開集卡車的，比較辛苦，因為碼頭沒有加水的地方，經常口干舌燥地趕路。現在，海關志愿者為我們建了‘雷鋒驛站’，再也不用擔心沒有水喝了。感覺心里特別溫暖。”
目前，大榭海關已經在比較繁忙的業務現場，包括外勤現場，設立了5個“雷鋒驛站”。
雷鋒崗——有事我幫您
“物流業務遇到困難，怎么辦？”“找物流監管110唄，一個電話就知道該怎么辦了。”
“物流監管110——有事我幫您”是大榭海關2012年推出的一個服務窗口，該窗口以“服務零距離”為崗位目標，主動走訪企業，通過實時咨詢、預約加班等形式，積極幫助企業排憂解難。這個舉措已經成為了一個強有力的服務品牌，并被2012年《寧波市直機關創先爭優服務品牌匯編》收錄。
最近，兩塊承載著濃濃的愛心和弘揚雷鋒精神責任感的“雷鋒崗”標志放上了物流監控指揮中心的服務窗口。“每次看到‘雷鋒崗’的牌子，我就感到肩上的擔子更重了。”在視頻監控崗位上已經有兩年工作經驗的胡焜說。
“這些雷鋒崗的關員們，總是能急我們企業所急，想我們企業所想。一年365天24小時全天候地為我們服務，我覺得他們無愧于時代新雷鋒的稱號。”外運船代的孫經理贊揚道。
“情暖夕陽紅”中的熱誠，“雷鋒驛站”中的溫暖，“雷鋒崗”中的微笑……這些都只是寧波海關學雷鋒服務中的一個縮影。 “風勁正是揚帆時，我們將致力于向社會和企業提供全方位的幫助和服務，將雷鋒精神發揚光大。”大榭海關機關黨委書記朱士達同志表示。（馬科成/文）
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