1.如何辦理出口原產地企業備案及產品預審？
答：出口貨物的發貨人、生產商備案可通過“原產地綜合服務平臺”辦理企業備案與產品預審。復制鏈接并通過瀏覽器打開可查看指引：http://guangzhou.customs.gov.cn/guangzhou_customs/cs43/gldrcapylb/gszg41/3993211/3993241/index.html
2.貨樣廣告品需要征稅嗎？
答：根據海關總署公告2010年第33號（關于進出口貨樣和廣告品監管有關事項的公告）規定，進出口無商業價值的貨樣和廣告品準予免征關稅和進口環節海關代征稅，其他進出口貨樣和廣告品一律照章征稅。
3.通過跨境電商平臺購買的商品是否可以申請退貨？個人消費額度是否返還?
答：根據海關總署公告2020年第45號（關于跨境電子商務零售進口商品退貨有關監管事宜的公告）規定：
一、在跨境電子商務零售進口模式下，跨境電子商務企業境內代理人或其委托的報關企業（以下簡稱“退貨企業”）可向海關申請開展退貨業務。跨境電子商務企業及其境內代理人應保證退貨商品為原跨境電商零售進口商品，并承擔相關法律責任。
二、退貨企業可以對原《中華人民共和國海關跨境電子商務零售進口申報清單》（以下簡稱《申報清單》）內全部或部分商品申請退貨。
三、退貨企業在《申報清單》放行之日起30日內申請退貨，并且在《申報清單》放行之日起45日內將退貨商品運抵原海關監管作業場所、原海關特殊監管區域或保稅物流中心（b型）的，相應稅款不予征收，并調整消費者個人年度交易累計金額。
4.出入境旅客在哪里申報出入境健康申明卡？應在什么時間申報？
答：目前出入境健康申報的填報方式有兩種：一種是電子申報，入境旅客可以在值機時、登機前、落地后等時段通過掃描或下載“中國海關旅客指尖服務”微信小程序和app進行線上健康申報；另一種是紙質申報，旅客可以在機上或旅檢通道領取紙質健康申明卡填報。
為節省出入境時的通關時間，建議您通過微信小程序中“海關旅客指尖服務”、互聯網網頁、掌上海關app等，在通關前24小時內向海關申報，過關時向海關出示即可。
小程序碼
掌上海關app
5.哪些印刷品、音像制品禁止進出境？
答：根據海關總署第240號令《海關總署關于修改部分規章的決定》令附件25《中華人民共和國海關進出境印刷品及音像制品監管辦法》規定：
（一）載有下列內容之一的印刷品或音像制品，禁止進境：
1.反對憲法確定的基本原則的；
2.危害國家統一、主權和領土完整的；
3.危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；
4.攻擊中國共產黨，詆毀中華人民共和國政府的；
5.煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的；
6.宣揚邪教、迷信的；
7.擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
8.宣揚淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的；
9.侮辱或者誹謗他人，侵犯他人合法權益的；
10.危害社會公德或者民族優秀文化傳統的；
11.國家主管部門認定禁止進境的；
12.法律、行政法規和國家規定禁止的其他內容。
（二）載有下列內容之一的印刷品或音像制品，禁止出境：
1.有禁止進境的印刷品、音像制品所列內容的；
2.涉及國家秘密的；
3.國家主管部門認定禁止出境的。
印刷品及音像制品進出境，海關難以確定是否載有禁止進出境內容的，依據國務院有關行政主管部門或者其指定的專門機構的審查、鑒定結論予以處理。
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