“你們這樣一說，我就明白多了，如果不是面對面的交流，我們的材料可能還要費很大功夫才能搞定。”在湖州德諾沃新材料有限公司還在建設的工地上，設備維護經理張寶剛對來訪的湖州海關關員說。
現場服務送政策
湖州德諾沃新材料有限公司是德國霍夫集團下屬子公司，目前還在建設和設備安裝調試階段，建成后，他們將專業生產高端汽車用功能性無紡布，年產量超過3200萬平方米。隨著投產時間的日益臨近，一臺臺高端的機器設備從韓國、意大利、德國等各個國家陸續到貨。
面對產地各異、型號繁多、情況復雜的設備，張寶剛和他的同事們有點摸不著頭腦，作為減免稅設備，如何歸類、如何申報，都是擺在這些技術人員面前的難題。“談技術、談功能，這些我們都沒有障礙，但談到辦理進口手續，我們就一籌莫展了”，張寶剛說，“自己看政策、看規定，總是有一些理解不到位的地方，想來咨詢，都不知道從何說起。”
了解到企業的難題，杭州海關下屬湖州海關的關員們主動找上了門。“直接來和你們溝通，實地了解情況，幫你們早點把所需要的資料準備齊，也可以早點享受到國家的優惠政策。”湖州海關加貿管理科的李曄笑著對張寶剛說。
當面交流解難題
“這個除雜質的設備，是獨立安裝的，還是附屬在其他設備上的，資料里要體現清楚。”“這批設備和用于棉紡的設備在原理和功能上的區別，還是要明確體現。”在施工工地旁簡易的工棚里，海關關員和張寶剛等企業技術、管理人員一一交待需要準備的材料和需要注意的問題。另一邊，公司德國籍廠長托德?尤根先生盡管不太能聽得懂海關人員說的內容，但嚴謹的德國人在聽過翻譯的介紹后，還是放心得讓翻譯轉達對中國海關人員的謝意。
根據湖州德諾沃新材料有限公司的實際情況，目前，湖州海關已經對其進口的三批價值742萬美元的設備辦理了稅款擔保手續，確保了設備及時到位。
為德諾沃公司現場提供服務，只是湖州海關實踐群眾路線，深入企業、融入基層，幫扶企業加速發展，助推地方轉型升級的一個縮影。“企業的需要就是我們的追求，社會的肯定就是我們的動力，群眾路線永遠沒有止境，執法為民永遠都在路上，為社會提供最便捷、最高效的服務，是我們不懈的追求。”湖州海關關長殷杭俊這樣為自己定位。今年1-2月，湖州海關已先后深入企業調研10余次，幫助企業解決實際困難20余個。（俞悅/文）
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