走進杭州海關隸屬紹興海關的榮譽室里，可以看到獎杯、獎狀整齊地排列成一排。紹興海關法規室負責人王棟小心地將一張嶄新的獎狀放到了最后，臉上露出開心的笑容：“這張浙江省‘六五’普法創新優秀獎的獎狀，是對我們5年來扎扎實實推進法治建設的肯定，也為我們‘六五’普法工作畫上了一個圓滿的句號。從現在開始，翻篇歸零，我們又踏上‘七五’普法的新征程。”
關企聯絡員：點對點答疑解惑
“海關的關企聯絡員可幫了我們大忙，最近我們順利地通過了實地認證，還作為示范典型接受了日本海關代表團的現場觀摩。”10月18日，浙江天瑋雨具有限公司經理丁偉給紹興海關打來電話專門致謝。
丁偉口中的“關企聯絡員”是杭州海關推出的一種創新普法制度，它暢通了海關與企業的聯系溝通渠道，讓企業在遇到通關疑難問題時“找得到人，問得了路”，得到“點對點、一對一”的解答。
3個月前，丁偉對如何成為aeo高級認證企業摸不到一點頭緒，迷茫中給海關打了求助電話。之后的3個月里， “關企聯絡員”一次次下廠指導，從內部控制到財務狀況，從守法規范到貿易安全，幫助“天瑋”根據認證標準一項項“過關”。“公司產品70%銷往日本，日本市場占有率15%。通過認證，讓我們對擴大對日出口更有信心。”丁偉說。
“天瑋”的成功是紹興海關“關企聯絡員”制度發揮作用的一項實例。今年以來，紹興海關已經通過這個制度幫助30余家企業及時解決歸類、審價、減免稅政策適用等問題近50個。
普法宣講隊：政策宣講及時雨
“通關一體化改革后，企業在口岸遇到漏裝改配的情況應該怎么辦？”
“申請‘單耗自核’的企業應該具備哪些條件？”
“新修訂的《中華人民共和國海關稽查條例》主要有哪些變化？對企業有什么影響？”
……
10月11日，在紹興海關舉辦的普法宣講會上，受邀而來的進出口企業負責人們紛紛就自己感興趣的問題進行了提問。
“這是今年我們舉辦的第13場普法宣講會，已經惠及轄區510余家進出口企業。”王棟介紹，“一般來說，只要海關新出臺了與轄區進出口企業密切相關的業務改革政策措施，我們都會通過政策宣講進行普法宣傳。”
今年，紹興海關優選11名業務骨干成立了一支普法宣講隊，這支隊伍里既有公職律師、取得法律職業資格的關員，又有活躍在業務一線的省市級青年崗位能手、專家骨干，確保參加普法宣講的企業“聽得懂，用得上”。
面對轄區里大量的小微公司，海關開啟了普法“線上宣講”模式，用好微信、qq群等宣傳海關法律法規，收集并反饋企業的疑難問題。“我們的關企聯絡qq群、微信群覆蓋了轄區大部分報關單位，已經成為了我們普法宣傳的新陣地。” 王棟說。
基層普法服務站：企業身邊的良師益友
基層普法服務站，是紹興海關創新普法工作方式的又一舉措。在每個業務現場設立普法服務站，直接面向企業尤其是首次辦理海關業務的企業進行有針對性地普法工作。
“基層普法服務站，其實就是結合企業的規模、特點及涉及的海關業務，開展的一種‘量身送法’活動。”王棟說，“它針對性強，是企業身邊的良師益友。”
紹興海關駐諸暨辦事處是紹興關區首個“基層普法服務站”。通過長期業務實踐，辦事處總結出了中小企業在辦理海關通關、加貿、企管等業務中容易出錯和疏忽的17個“關鍵點”，普法工作圍繞著“關鍵點”展開，有的放矢，受到企業歡迎。（鄧蕾/文）
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