清明節(jié)，旅居海外的華人華僑紛紛回鄉(xiāng)探親、掃墓，揭陽潮汕機場又迎來一個客流高峰。機場旅檢的海關(guān)人打起十二分精神，用嚴謹?shù)膽B(tài)度，為國把關(guān)；用滿腔的熱情，溫暖游子的心。
時間：6:00 地點：揭陽潮汕機場國際出發(fā)大廳
4月5日早上6點，當大多數(shù)人還在夢鄉(xiāng)的時候，海關(guān)旅檢人已經(jīng)換上制服，伴隨著清晨的薄霧急急忙忙地來到旅檢現(xiàn)場上，開始一天的工作。
清明節(jié)出境的旅客較平時并沒有格外增多。旅檢關(guān)員們同平常一樣，看著三三兩兩的旅客走過通道，提醒旅客把行李物品放上x光機，盯著x光機成像屏幕上橙色綠色藍色圖像，發(fā)現(xiàn)可疑圖像便開包檢查。這些年復(fù)一年日復(fù)一日的工作對于旅檢老關(guān)員來說已經(jīng)特別熟悉，甚至有了條件反射。陳秋鴻說，有時連走在路上看見行人都習(xí)慣性看他們的行李和包包，總特別想“提醒”他們“請把背包放上x光機”。盡管對工作特別熟悉，在旅檢通道上卻一分一秒都不敢懈怠，“依法把關(guān)”四個字時時刻刻銘記在心里。
時間：15:00 地點：揭陽潮汕機場國際到達大廳
下午3點，由曼谷飛來揭陽的cz376次航班幾乎滿座，多是步履蹣跚的老年人。他們大多已經(jīng)離開家鄉(xiāng)幾十年，如今回國回鄉(xiāng)已經(jīng)兩鬢斑白，一口流利地道的泰國話，普通話則完全不會，只還記得零星幾句潮汕話。面對他們，海關(guān)關(guān)員需要更多的耐心，幫助他們順利通關(guān)。關(guān)員們學(xué)會泰語的“背包”“行李箱”等幾個簡單詞語方便溝通，更多時候也手腳并用，用肢體語言來交流。
時間：18:00 地點：揭陽潮汕機場國際到達大廳
晚上6點，由新加坡飛來揭陽的3k823次航班同樣是座無虛席。旅檢關(guān)員們已利用航班間隙先用幾塊餅干墊了墊肚子，還并不是覺得很餓。
在x光機屏幕上突然發(fā)現(xiàn)有一個袋子里呈現(xiàn)燕窩形狀的圖像，帶班科長決定開包查驗。燕窩的主人是一個打扮時髦的女士，聽說不能攜帶燕窩進境，她顯得很激動，不停地說父母身體不好，她們是帶回來孝敬自家老人的，不偷不搶不賣，憑什么不能帶進境，并拒絕在退運單上簽字，委屈得眼圈都紅了：“你們干嘛要針對我，我就不簽！”面對旅客的不理解，黃偉忠耐心地解釋，拿出了相關(guān)文件給她講明其所違反的規(guī)定，并向她詳細解釋了如何做退運處理。最終，旅客的抵觸情緒消除了，接受了海關(guān)的處理決定，并在退運單上簽下了名字。 黃偉忠說：“面對這樣的旅客，不能只是干巴巴宣讀海關(guān)規(guī)定，要試著站在對方的立場去慢慢勸解。對于很多老百姓來說，他們接觸海關(guān)的唯一部門可能就是旅檢了，我們的形象關(guān)系到整個海關(guān)系統(tǒng)的對外形象，所以遇事一定要冷靜理性、文明執(zhí)法。”
時間：21:30 地點：揭陽潮汕機場國際到達大廳
最后一個旅客通過通道，旅檢關(guān)員們也結(jié)束了清明一天的工作。航站樓外早已夜幕降臨，綿綿的清明雨里，有一股清清的泥土香。
（黃曉喆/文）
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