近日，在威海國際物流園快件監管中心內，山東泛亞國際貨運有限公司申報進口的一批小家電正有序通過流水線。這批貨物是公司的出口電商退運貨物，經威海海關駐郵局辦事處關員查驗無誤后，即可裝運上車離開海關監管場所返回國內賣家手中。
2020年3月28日，海關總署發布公告實施跨境電商出口商品退貨監管政策，截至目前政策實施已滿2周年。此前，跨境電商出口貨物如需退回國內，只能以進口的方式“買回來”。退貨政策的實施簡化了退貨流程，解決了跨境電商出口商品“退貨難”問題。
“我們公司以跨境電商方式向韓國申報出口國產小家電、鞋服等商品，退貨比例約為3%。2年來我們已經成功辦理電商退貨6100票，貨值180多萬元。”山東泛亞國際貨運有限公司電商物流部經理原曉晴介紹。政策實施前，受制于較高的退貨成本，國外的退貨如果無法二次售出，企業往往會選擇放棄。退貨政策的實施，既消除了海外消費者購物不能退貨的隱憂，讓消費者“放心買”，又降低了國內出口電商企業的運營成本，售后服務更加完整，讓企業“放心賣”。
威海開展跨境電商業務具備明顯優勢。作為地理位置距離韓國最近的國內城市，威海對韓國海運班次密集、運力大，具備“空運的速度、海運的價格”，威海還享有國家跨境電商綜合試驗區的政策優勢。“此外，威海開展對韓貿易時間比較早，聚集了很多對韓貿易企業及人才，有濃厚的對韓貿易底蘊。”原曉晴表示，得益于以上優勢條件，威海口岸目前每天出口電商超過十萬票。
威海海關駐郵局辦事處主任李智介紹，取道威海口岸出境的跨境電商貨物主要來自國內廣州、義烏等地，出口商品多為鞋服配飾、小型家具家電、玩具文具等生活用品，而常見的退貨商品一般為單價相對較高的投影儀、吸塵器、風扇、電暖氣等小家電類商品。
為促進跨境電商貿易新業態高質量發展，威海海關堅持“包容、審慎、創新、協同”理念，積極宣傳電商出口退貨政策，不斷優化監管制度，開設電商出口退貨專窗，引導企業向海關開放倉儲管理系統和訂單管理系統數據，實時跟蹤企業申報、布控查驗等業務運行情況，確保電商出口退貨無問題當天通關。
同時，海關在審單、機檢、人工查驗環節加強對跨境電商退貨商品監管，利用企業數據庫抽查等方式核實退貨商品與原出口商品一致性，確保監管措施到位。（王惠、姜錚/文）
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