最近，鄭州海關(guān)所屬郵局辦事處的辦事大廳冷清了許多，以往工作窗口前等著辦理清關(guān)手續(xù)的長(zhǎng)隊(duì)也消失了。每當(dāng)有人好奇地問(wèn)起到底發(fā)生了什么時(shí)，關(guān)員總是笑笑說(shuō)：你來(lái)聽(tīng)聽(tīng)我們最近的值班電話就明白了。
數(shù)據(jù)上網(wǎng) 通關(guān)流程更順暢
“喂，您好，這里是鄭州海關(guān)駐郵局辦事處，有什么可以幫助您的嗎？”
“您好，我剛收到辦理清關(guān)手續(xù)的短信，說(shuō)是現(xiàn)在可以在網(wǎng)上辦理，是不是我就不用再?gòu)哪详?yáng)跑到鄭州清關(guān)了呀？”
“沒(méi)錯(cuò)女士，您只需要登錄11183發(fā)送給您的網(wǎng)址鏈接，登錄后上傳相關(guān)材料就可以了。”
這是3月14日上午10點(diǎn)，鄭州海關(guān)所屬郵局辦事處關(guān)員所接的一個(gè)電話內(nèi)容。這樣的電話，在“互聯(lián)網(wǎng)+關(guān)郵e通”系統(tǒng)正式上線運(yùn)行以來(lái)，每天都要接到幾十個(gè)。
為了使國(guó)際郵件的通關(guān)更加快捷便利，2016年12月1日，鄭州海關(guān)聯(lián)合中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司河南省分公司運(yùn)用推出“互聯(lián)網(wǎng)+關(guān)郵e通”網(wǎng)上通關(guān)系統(tǒng)，包括互聯(lián)網(wǎng)+全程查詢、互聯(lián)網(wǎng)+補(bǔ)充申報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)+電子繳稅、互聯(lián)網(wǎng)+快捷退運(yùn)等功能，將國(guó)際郵件通關(guān)的主要業(yè)務(wù)全部“遷移到線上”。收件人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)pc端和移動(dòng)端即可完成查詢、申報(bào)、繳稅、退運(yùn)等有關(guān)國(guó)際郵件通關(guān)業(yè)務(wù)，真正做到了讓“信息技術(shù)多跑路、辦事群眾少跑路”。
流程公開(kāi) 業(yè)務(wù)辦理更高效
不少“海淘族”們都反映說(shuō)國(guó)際郵件等待時(shí)間長(zhǎng)，經(jīng)常不知道包裹的狀態(tài)，總感覺(jué)很心慌。“互聯(lián)網(wǎng)+關(guān)郵e通” 推出的“全程查詢”服務(wù)功能，開(kāi)放郵件物流和通關(guān)環(huán)節(jié)中重要節(jié)點(diǎn)的信息，使通關(guān)物品全程在監(jiān)控之下，讓收寄件人更放心。如果包裹需要補(bǔ)充申報(bào)或者繳稅，收件人可以直接通過(guò)系統(tǒng)上傳材料，繳稅也能通過(guò)支付寶完成。
來(lái)自信陽(yáng)市的劉女士也是這個(gè)系統(tǒng)的受惠者，她的女兒在國(guó)外讀書，給她寄了不少的化妝品，但是由于不了解相關(guān)政策，物品價(jià)值超出了限額，需要退回。按照原來(lái)的程序，她需要花費(fèi)整整一天的時(shí)候在鄭州和信陽(yáng)之間往返辦理，而現(xiàn)在，她只需要在“互聯(lián)網(wǎng)+快捷退運(yùn)”功能點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，物品就可以在當(dāng)晚退運(yùn)出境。
信息共享 人力資源更節(jié)約
“互聯(lián)網(wǎng)+關(guān)郵e通”不僅讓群眾“零跑動(dòng)”、“零耗時(shí)”辦理國(guó)際郵件的主要通關(guān)業(yè)務(wù)，還讓海關(guān)能夠共享通關(guān)數(shù)據(jù)，提升布控和精準(zhǔn)打擊水平，實(shí)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)郵件快速通關(guān)，節(jié)省了人力資源。對(duì)于郵政企業(yè)而言，通關(guān)效率的提高加快了物流速度，降低了企業(yè)的通關(guān)成本。
“互聯(lián)網(wǎng)+關(guān)郵e通”的實(shí)施，使現(xiàn)場(chǎng)及代辦業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)間縮短約50%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2016年12月份正式運(yùn)營(yíng)至目前，在該平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)達(dá)到5000余票，約占全部辦理人數(shù)的70%。（李娜、程菲/文）
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