“《貿(mào)易便利化協(xié)定》已經(jīng)正式生效實施，這對降低企業(yè)貿(mào)易成本、提升貿(mào)易便利化水平、推動全球貿(mào)易有序發(fā)展等，都將產(chǎn)生深刻影響，讓我們滿懷期待。”3月27日，在參加所在科室的《貿(mào)易便利化協(xié)定》專題學(xué)習(xí)之后，寧波海關(guān)現(xiàn)場業(yè)務(wù)處的錢成竹表示，身處祖國沿海的開放口岸，做好祖國經(jīng)濟(jì)大門的“守門人”，也將更有時代意義。
在通關(guān)一線崗位工作9年多，錢成竹已然是大家心目中的“老通關(guān)”了，同事們都親切地稱呼她“錢姐”。對于工作以來的歷程，她感受頗深，“這幾年寧波發(fā)展日新月異，港口建設(shè)蒸蒸日上，我們海關(guān)改革也是精準(zhǔn)務(wù)實，一直在推進(jìn)對外貿(mào)易的便利化。”
在通關(guān)窗口，錢姐點擊鼠標(biāo)，打開一票待審核的報關(guān)單電子數(shù)據(jù)。依托通關(guān)無紙化改革和稅費電子支付系統(tǒng)，不到1分鐘，這票從瑞典進(jìn)口的新聞紙就辦結(jié)了通關(guān)手續(xù)。“自從推出了通關(guān)無紙化改革，熙熙攘攘的報關(guān)大廳變得空曠了許多。”代理報關(guān)的寧波卓力進(jìn)出口有限公司業(yè)務(wù)員徐麗娜在辦公室的電腦前錄入著今天要申報的報關(guān)單。“這么多報關(guān)單現(xiàn)在只要我一個人在這里發(fā)送電子數(shù)據(jù)就行了，申報程序流暢，審核速度快，海關(guān)服務(wù)好。” 徐麗娜說，雖然這幾年報關(guān)的模式變化了，但是帶來的是快捷和便利，大家都追趕著改革的潮流盼著工作生活越來越好。
這些期盼正是無數(shù)像錢姐一樣的海關(guān)人努力和奮斗的目標(biāo)。幾年來，海關(guān)業(yè)務(wù)改革步步推進(jìn)，從區(qū)域通關(guān)一體化到全國通關(guān)一體化，從匯總征稅的實施到自報自繳的試點，從關(guān)檢合作“三個一”到“單一窗口”的推出，用一個個實實在在的便利和真真切切的好評展現(xiàn)著海關(guān)推進(jìn)貿(mào)易便利化的決心。
叮鈴鈴——錢姐接起電話，“你好，我這里有一票去年出口的報關(guān)單，因為型號問題需要退回國內(nèi)……”一位進(jìn)出口企業(yè)員工來電咨詢退運貨物的通關(guān)事宜。像這樣大大小小的咨詢電話，錢姐每天要接好多個，每次她都會耐心細(xì)致地解答。不用趕到通關(guān)窗口就能咨詢疑難問題，一個個電話的耐心講解為進(jìn)出口企業(yè)和外貿(mào)人員提供了便利，也拉近了人與人之間的距離。
“現(xiàn)在我們也推出了很多富有特色的‘互聯(lián)網(wǎng)+’服務(wù)，如‘阿拉甬關(guān)’官方微信公眾號，積極開展移動政務(wù)方面的探索，為進(jìn)出口企業(yè)和相關(guān)人員提供了溝通交流和在線服務(wù)的窗口。”在通關(guān)大廳的過道邊，一幅醒目的海報中顯示著一個大大的“阿拉甬關(guān)”二維碼，偶有路過的辦事人員會駐足掃碼，乘上“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的快車。錢姐打開手機(jī)，有一個海關(guān)關(guān)徽圖標(biāo)的軟件也格外醒目，“這是‘中國海關(guān)歸類化驗’app，進(jìn)出口稅則和化驗進(jìn)度，只要動動手指就能查詢，有了這個app，就相當(dāng)于隨身攜帶了很多本厚厚的通關(guān)工具書。”
“我們常說要‘通得快、管得住’，除了通關(guān)效率提升，通關(guān)更加便利，海關(guān)監(jiān)管也更嚴(yán)密，打擊走私犯罪也更有效。”錢姐操作著電腦中的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，“‘雙隨機(jī)’的作業(yè)模式、非侵入式的集裝箱檢查系統(tǒng)、單兵查驗作業(yè)設(shè)備等，風(fēng)險管理、后續(xù)稽查、查驗物流等部門形成了打擊違法犯罪的合力。”
在海關(guān)服務(wù)經(jīng)濟(jì)提速增效、服務(wù)貿(mào)易便利化的過程中,離不開各個崗位上默默奉獻(xiàn)的海關(guān)人。“做好海關(guān)這份工作也沒有想象的那么簡單。”胡亦是錢姐所在科室的同事，干過查驗，做過通關(guān)，夏天鉆過烤爐似的集裝箱，冬天冒著大雪去過堆場。除了體力和意志力的考驗，商品歸類、海關(guān)估價和原產(chǎn)地審核等一系列專業(yè)技術(shù)也是對智力的挑戰(zhàn)。此外，作為海關(guān)雙職工家庭，為了保障口岸正常的通關(guān)秩序，他和妻子時常要在各自的崗位上加班，相互陪伴的時間屈指可數(shù)，別人的節(jié)假日是他們的工作日，履行著為國把關(guān)的神圣使命。
如果說海關(guān)是一個國家口岸上的名片，“貿(mào)易便利化”無疑是這張名片上的亮點。“今年外貿(mào)形勢開局良好，《貿(mào)易便利化協(xié)定》的生效也將給外貿(mào)的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造了良好的國際環(huán)境，我們一線的海關(guān)人也在不斷地做出自己的努力，我們期待著外貿(mào)越來越便利。”錢姐看了看窗外馬路上川流不息的車輛，“期待著寧波乃至祖國口岸上的每一個外貿(mào)人都越來越幸福。” （趙悅辰/文）
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