10月30日上午，在青島海關(guān)下屬榮成海關(guān)行政審批受理“一個(gè)窗口”旁，市民沙峰正在遞交獲準(zhǔn)入境定居旅客安家物品申請(qǐng)。受理關(guān)員仔細(xì)核對(duì)申請(qǐng)材料后，當(dāng)場(chǎng)告知其材料齊全，予以受理，并出具了受理單。
“‘一個(gè)窗口’審批服務(wù)很便利。” 沙峰稱(chēng)，海關(guān)受理單上審批流程、辦結(jié)期限等信息清晰透明，自己只需要等待通知即可，省時(shí)省力。
青島海關(guān)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“一個(gè)窗口”行政審批啟動(dòng)以來(lái)，包括報(bào)關(guān)企業(yè)注冊(cè)登記、暫時(shí)進(jìn)出境貨物的核準(zhǔn)、海關(guān)監(jiān)管貨物倉(cāng)儲(chǔ)審批等行政許可事項(xiàng)都整合在“一個(gè)窗口”受理。海關(guān)在接到企業(yè)和個(gè)人辦理行政手續(xù)的申請(qǐng)后，按照“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)”的要求，將這些分散在不同業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、不同業(yè)務(wù)部門(mén)的海關(guān)行政許可事項(xiàng)，都集中到“一個(gè)窗口”辦理，改變了以往各部門(mén)“多頭對(duì)外”的審批流程，企業(yè)和個(gè)人到海關(guān)辦理行政審批事項(xiàng)，無(wú)需區(qū)分具體項(xiàng)目，只需要面對(duì)一個(gè)窗口，就可順利走完全部流程，申請(qǐng)材料的后臺(tái)流轉(zhuǎn)和分撥都由海關(guān)自行承擔(dān)，大大方便前來(lái)辦事的企業(yè)和市民。
為方便企業(yè)和市民辦理業(yè)務(wù)，海關(guān)在業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)提供具體審批事項(xiàng)服務(wù)指南，詳細(xì)介紹申請(qǐng)人辦理事項(xiàng)所需材料清單、海關(guān)審批依據(jù)、流程、辦理時(shí)限以及辦公時(shí)間、地點(diǎn)等，申請(qǐng)人可根據(jù)需要自助取閱查詢(xún)。同時(shí)發(fā)放《申請(qǐng)人滿意度評(píng)價(jià)表》，供申請(qǐng)人對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，確?！耙粋€(gè)窗口”服務(wù)質(zhì)量不斷得到提升。
（楊佳蒙 宋明超/文）
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