5月13日，蘇州工業(yè)園區(qū)海關(guān)駐婁葑辦事處專家診室正式啟動。此舉是園區(qū)海關(guān)聚焦企業(yè)發(fā)展堵點難點，不斷推進企業(yè)問題清零的又一創(chuàng)新舉措。
海關(guān)專家診室是由資深海關(guān)業(yè)務(wù)專家和相關(guān)業(yè)務(wù)骨干組成，旨在通過收集、處置、反饋企業(yè)層面的問題，為轄區(qū)企業(yè)把脈問診、開出處方，實現(xiàn)“關(guān)企溝通零距離、風(fēng)險隱患早知道、疑難問題快處置、群眾問題能見底”，確保企業(yè)問題實現(xiàn)清零。
海關(guān)專家診室采取下沉式服務(wù)，動態(tài)收集、跟蹤解決企業(yè)存在疑惑和困難，搭建專家問診平臺，解決企業(yè)各類疑難問題；同時針對改革過程中海關(guān)業(yè)務(wù)方面的疑難問題召集專家會診，為各業(yè)務(wù)崗位面對疑難困惑提供及時有效的建議方案，發(fā)揮專家會診功能。
蘇州工業(yè)園區(qū)報關(guān)公司總經(jīng)理胡曉燕說：“在國內(nèi)外形勢變化加快的情況下，專家診室是一個很好的窗口，讓企業(yè)對未來發(fā)展有了更大的信心。”三星電子（蘇州）半導(dǎo)體有限公司副總經(jīng)理李成春表示，專家診室對園區(qū)企業(yè)在海關(guān)監(jiān)管過程中面臨的共性問題、疑難雜癥問題將具有很大幫助作用。
園區(qū)管委會自貿(mào)區(qū)綜合協(xié)調(diào)局副局長祝歡說，專家診室機制的建立能夠更好地解決企業(yè)的訴求、困難，我們愿意與園區(qū)海關(guān)一道回應(yīng)企業(yè)熱切期待，服務(wù)園區(qū)外向型經(jīng)濟。
蘇州工業(yè)園區(qū)海關(guān)副關(guān)長掌孝恩表示，園區(qū)海關(guān)將以專家診室的啟動為契機，進一步暢通關(guān)企溝通渠道，建立健全制度化、常態(tài)化的企業(yè)問題清零機制，確保企業(yè)反映的問題及時得到解決或回應(yīng)。海關(guān)專家診室的成立將為企業(yè)提供更舒心的營商環(huán)境，為蘇州和園區(qū)“開放再出發(fā)”增添“加速度”，為海關(guān)服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造“新樣板”。
（王嬌龍 靳莉/文）
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