3月25日早上，阿拉山口刮起九級(jí)大風(fēng)，并伴著入春以來第一場小雨。文化街陽光會(huì)所一樓住戶馬愛娟因?yàn)橛晏炱鸬帽韧Ｍ砹嗽S多，她正在收拾房間，突然響起一陣急促的敲門聲。拉開門，眼前兩個(gè)雨天到訪的陌生面孔讓她很是疑惑，他們的頭發(fā)已經(jīng)被雨水打濕，額頭也沾了水珠。兩位“不速之客”也很快察覺到馬愛娟的驚訝，連聲解釋：“你好，我們是阿拉山口海關(guān)駐阿拉套社區(qū)“三民”工作小組，過來了解一下你們的生活情況，看看有沒有就業(yè)需求、生活困難。”
“三民”工作小組五名成員都是口岸工作時(shí)間長、對(duì)阿拉山口市基本情況了解、群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干人員，主要工作任務(wù)是深入轄區(qū)居民家中訪問民情民意、宣傳政策法規(guī)、傾聽群眾心聲，收集群眾就業(yè)情況、家庭經(jīng)濟(jì)收入、困難訴求等信息，并及時(shí)向社區(qū)溝通反映，協(xié)調(diào)解決群眾困難。
造訪馬愛娟家的兩人正是工作組組長王建強(qiáng)及成員吳新民，今天他們?nèi)蝿?wù)是挨家挨戶走訪文化街的住戶。
進(jìn)屋就座后，王建強(qiáng)來不及抹去額頭上的雨水，拿出《新疆城鎮(zhèn)勞動(dòng)力就業(yè)失業(yè)情況調(diào)查表》，“阿拉山口市人社局要通過這張表摸清我市住戶的就業(yè)情況，在此基礎(chǔ)上會(huì)提供一些學(xué)習(xí)培訓(xùn)及就業(yè)機(jī)會(huì)。”他一邊說明，一邊認(rèn)真詢問填寫調(diào)查表內(nèi)容。
隨后的交流中，馬愛娟談到有兩個(gè)孩子，大孩子在上海上大學(xué)，開銷比較大，家里固定收入就是丈夫每個(gè)月2000塊錢的工資，她自己沒有經(jīng)濟(jì)收入，生活確實(shí)有點(diǎn)吃緊。聽到這里，吳新民立即拿出隨身攜帶的阿拉山口市惠民政策宣傳冊(cè)，迅速翻到其中一頁給馬愛娟看：“你可以了解一下市里的‘貧困生家庭幫扶政策’，按照這里面的解釋，你家是有資格享受的，還有其他一些比如“低保”方面的，多去社區(qū)咨詢咨詢，現(xiàn)在政府對(duì)老百姓出臺(tái)的優(yōu)惠政策很多……”
送工作組的人員出門時(shí)，馬愛娟笑著說道：“你們真的是我見過的最真誠地走訪，謝謝你們了……”
與馬愛娟一樣，向永瓊一家也被阿拉山口海關(guān)務(wù)實(shí)的作風(fēng)打動(dòng)了，不一樣的是向永瓊一家已不是第一次收獲來自海關(guān)的感動(dòng)。向永瓊家是阿拉山口海關(guān)定點(diǎn)扶貧幫困對(duì)象，從去年開始，該關(guān)會(huì)定期組織學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)來他家慰問，并送來慰問金和米、面、油等生活必須品。
該關(guān)通過在轄區(qū)內(nèi)深入走訪、調(diào)查，共確定了3家扶貧幫困對(duì)象，逢年過節(jié)都會(huì)組織人員登門看望，送上節(jié)日的問候和無微不至的關(guān)懷。“深入群眾、關(guān)心群眾是我們的天職，所以這項(xiàng)工作我們一定會(huì)堅(jiān)持做下去。”阿拉山口海關(guān)關(guān)長劉衛(wèi)說道。
離開馬愛娟家，工作組兩人繼續(xù)馬不停蹄奔赴下一家，大風(fēng)吹得兩人的步履顯得有些踉蹌。就這樣深入每一個(gè)家庭，登記補(bǔ)充每一個(gè)家庭的信息，傾聽每一個(gè)家庭的心聲與訴求，記錄每一個(gè)家庭的需求與困難，一個(gè)上午工作組共走訪文化街住戶7家，整理和記錄群眾提的意見和需求10多條。翻開吳新民隨身攜帶的記錄本，只見上面姓名、住址、基本生活情況、具體困難需求，逐項(xiàng)排列、條理清晰、一目了然。“每個(gè)人提的東西都要寫在這個(gè)本子上”，吳新民說，“回去后做認(rèn)真的梳理和歸納，將群眾提的最多、最希望解決的問題總結(jié)出來，及時(shí)向市領(lǐng)導(dǎo)反映，確保走訪能產(chǎn)生實(shí)際效果，為群眾帶來切實(shí)的福利。”
結(jié)束入戶走訪后，距午飯時(shí)間還有半個(gè)小時(shí)，兩人又來到阿拉山口博報(bào)國際貨運(yùn)代理有限公司，與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行短暫座談，認(rèn)真聽取了企業(yè)對(duì)海關(guān)工作的意見。
上午的走訪工作終于全部結(jié)束，淅淅瀝瀝的小雨還在下，“我們開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)該像春雨滋潤大地一樣切實(shí)惠及到民生，這才是活動(dòng)的核心要求所在。”吳新民意味深長地說了一句。（李琳/文）
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